KONZALTING

U okviru ugovornih odnosa sa svojim klijentima SVAM plus pruža usluge projektiranja i prilagodbe informacijskog sustava poslovnom sustavu u skladu s prilagodbom poslovnog sustava ciljnoj strukturi poslovnih procesa.
Korisnicima svojih programskih rješenja SVAM plus pruža: konzalting u oblikovanju i kreiranju struktura podataka i sistematizaciji podataka; konzalting u izradi poslovnih analiza i oblikovanju transparentnog računovodstva.

IMPLEMENTACIJA

U okviru implementacije bilo kojeg od svojih programskih rješenja Svam plus izvodi:

• prijenos podataka iz informacijskih sustava koje sustav zamjenjuje;
• integraciju sustava sa aktualnim programskim rješenjima iz područja koja poslovni informacijski sustav koji se uvodi ne obuhvaća, prema potrebi

U okviru implementacije OperaOpus^TM SVAM plus izvodi:

• prilagodbu sustava potrebama i ustroju poduzeća u okviru modifikabilnosti koju sustav omogućava;
• projektiranje tijeka dokumenata koji bilježe poslovne događaje u koordinaciji s voditeljem projekta od strane klijenta;
• izbor i funkcionalno i sadržajno kreiranje dokumenata koji prate poslovne događaje i njihovo grafičko oblikovanje, u koordinaciji s voditeljem projekta od strane klijenta;
• postavku i razradu grupa operatera sa definiranjem prava pristupa
• instalaciju i podešavanje programske opreme potrebne za funkcioniranje sustava
• instalaciju i podešavanje sklopovske opreme potrebne za funkcioniranje sustava, prema potrebi

PODRŠKA KORISNICIMA

Kontinuiranu podršku korisnicima SVAM plus osigurava preko djelatnika raspoređenih na poslovima implementacije, obuke i održavanja koji pružaju promptnu uslugu spajajući se na lokaciju klijenta, te održavajući stalni kontakt s korisnicima sustava putem Helpdeska.
Posebnu pažnju Svam plus poklanja brizi oko permanentnog unapređenja informacijskog sustavu u okruženju poslovnog sustava u kojem djeluje. U slučaju potrebe za uslugama revizorskog nadzora, poreznog savjetovanja i posebnih administratorskih usluga u održavanju sklopovske i komunikacijske opreme, Svam plus je u mogućnosti zadovoljiti potrebe svojih klijenata u suradnji sa svojim brojnim vanjskim suradnicima.